Site réalisé avec le soutien de 
Comment transformer à coup sûr vos visiteurs en clients ?
Comment capter le plus grand nombre de visiteurs ?
Votre site internet est devenu l’élément central de votre communication
Malheureusement, vous ne disposez pas d’une identification précise des visiteurs
Votre taux de conversion contact / visiteur est très faible (moins de 1 %)
Ce rendement est très nettement insuffisant et la croissance de votre entreprise est freinée par votre difficulté à entrer en relation directement avec les personnes qui sont intéressées par votre offre.
Votre site internet est devenu l’élément central de votre communication
Malheureusement, vous ne disposez pas d’une identification précise des visiteurs
Votre taux de conversion contact / visiteur est très faible (moins de 1 %)
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Ce rendement est très nettement insuffisant et la croissance de votre entreprise est freinée par votre difficulté à entrer en relation directement avec les personnes qui sont intéressées par votre offre.
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Les techniques de Tracking sont les plus économiques.
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Contactez vos prospects au moment optimalL’acte commercial devient alors grandement facilité, permettant une augmentation immédiate du chiffre d’affaires chez les prospects mais aussi chez les clients actuels (+20%) |
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Intelligence économique, veille commerciale et veille métier
Comment organiser votre veille métier ou commerciale ?
Stratieo, le réseau de spécialistes en intelligence économique lance une série de réunions d'information gratuites, vous apportant des éléments de réponse à vos interrogations :
La prochaine réunion à Lyon le 23 Novembre 2011 de 15H à 17h.
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Formation à la veille économique , veille commerciale et veille métier
STRATIEO a participé au programme SI PME Intelligence économique de la CCI de Lyon en apportant son expertise sur la méthodologie et les outils de veille et d'intelligence économique.
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Les secrêts de la réussite
Développeur ou suiveur, quelle-est la stratégie gagnante ?
Découvrez ces entrepreneurs hors du commun qui connaissent une croissance à deux chiffres .
Notre contribution à cet article : |
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Comment gérer vos campagnes de Marketing direct
Les plateformes d'administration de mailing en ligne offrent une très bonne ergonomie pour un coût très abordable: un mailing envoyé à 2 500 contacts coûte moins de 20 euros HT.
En générant vous-même vos campagnes d'e-mailing, vous pouvez :
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Elargir vos bases prospects sans polluer votre CRM
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Détecter de nouveaux clients
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Enrichir ce vivier au fur et à mesure des mois et des années
Cette formation se déroule sur 2 journées vous permettant d'être autonome pour créer et administrer vos campagnes d'e-mailing et newsletter.
Le prix global de cette formation est de 700 € HT** par personne et pour ces 2 journées;
le nombre de participants est limité à 5.
** : minimum de 2 participants
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Elargir vos bases prospects sans polluer votre CRM
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Enrichir ce vivier au fur et à mesure des mois et des années
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le nombre de participants est limité à 5.
le nombre de participants est limité à 5.
** : minimum de 2 participants
Prochaine session de formation
Les 13 et 14 Décembre 2011 à La Coursive d'entreprise de Saint-Fons
demande d'inscription
Créa'titude n°2 Novembre 2011
si vous souhaitez recevoir cette newsletter,inscrivez-vous ici
l'étude de marché : une garantie de réussite de votre projet
L'étude de marché est la pierre angulaire de votre projet. C'est une garantie sur sa réussite et un guide tout au long de son développemnent.
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Conférence gratuite le 16 Janvier de 15H à 17H Paris Gare de Lyon - Hotel Mercure
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COMMUNAUTE DES ENTREPRENEURS | |
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OPTI'NEWS la newsletter du développement commercial
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Découvrez tous les nouveaux outils pour votre développement commercial: veille, Marketing direct, commerce international
SOMMAIRE DE CE NUMERO
dates à retenir
La veille commerciale et métier : un avantage concurrentiel
Maitrisez vos campagnes de Marketing direct
Comment vous démarquer de vos concurrents
téléchargez le numéro 1, ->
l'étude de marché est-elle indispensable à votre projet ?
Réunion d'information gratuite
Sur la base de témoignages et d'exemples concrêts, vous pourrez découvrir quels bénéfices peuvent être obtenus par votre étude de marché.
LYON le 7 Septembre de 18h00 à 19h00
A la Coursive d' entreprises de St-Fons, nombre de places limité à 10 personnes.
PARIS le 20 Septembre de 14h00 à 15h00
Porte de Versailles, nombre de places limité à 10 personnes.
Veuillez confirmer votre participation en remplissant le formulaire contact.
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Cette newsletter est destinée aux créateurs d'entreprises et structures d'accompagnement.
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Retrouvez nos articles, trucs et astuces, news et les commentaires des vitieurs sur notre blog OPTITUDE Commercial
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Quel avenir pour le Marketing en période de crise ?
Tel est le sujet de l'article paru dans la 5° édition de l'officiel Studyrama des métiers du Commerce, du Marketing et de la Communication
L'export exige une adaptation culturelle
Interview pour le journal Le Progrès du 30 Mai 2011
boostez votre performance commerciale
Comment dynamiser votre organisation commerciale ?
Lors du salon Devcom de Lyon , nous avons pu présenter
notre méthode de développement commercial en 5 étapes :
Comment dynamiser votre organisation commerciale ?
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Diagnostic
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Outils
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Formation
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Plan commercial
-
Accompagnement
Donnez la pleine puissance à votre organisation
en savoir plus, voir la vidéo ... -------->
Conférence au salon DEVCOM de Lyon - Etudes de marché
Votre étude de marché au service de votre prospectionVisionnez cette conférence tournée lors du dernier salon DEVCOM de Lyon : Comment exploiter votre étude de marché pour générer vos premiers euros de chiffres d'affaires ? Vous découvrirez le témoignage de Béatrice Trouillet, créatrice d'un restaurant dans le Parc technologique de St-Priest. Vous pourrez aussi disposer des conseils utiles sur l'objectif, la méthodologie et les apports des études de marché. |
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Accueil téléphonique : Comment ne pas perdre des appels entrants ?
Trop souvent le poste de standardiste est mal considéré dans les entreprises.
On observe une forte rotation du personnel et les autres collaborateurs et collaboratrices rechignent à suppléer à la fonction en cas d'absence ou de débordement d'appels.
Les réductions d'effectif n'ont fait qu'accentuer la situation et les entreprises ont de plus en plus de difficultés à assurer une présence pourtant vitale.
En effet dans un contexte hyper concurrentiel, le client est très volatil et choisira celui qui sera le plus rapide à répondre à sa demande.
Quelles solutions mettre en place pour améliorer le service clients ?
Savez-vous que pour moins de 150 € HT / mois, une PME peut couvrir la plage 8H à 20H 5 jour sur 7 ?
tendance du marché : les solutions CRM nomades
La CRM Nomade est une des dernières nouveautés du marché
Les solutions de CRM doivent s'adapter à l'utilisation par les forces commerciales itinérantes des téléphones androïdes et smartphones.
ce sujet a été présenté lors du trophée de la performance commerciale pendant le dernier salon DEVCOM de Lyon en présence d'un public nombreux et très intéressé par ce sujet.
Participation au 7° salon Devcom Lyon
OPTITUDE Conseil a participé pour la première fois au salon DEVCOM de Lyon le 22 Mars 2011 dans le cadre prestigieux de la salle de la corbeille du Palais de le Bourse à Lyon;
Cet événement a rassemblé de nombreux chefs d'entreprise, directeurs commerciaux ou Marketing, agences de publicité afin de découvrir les toutes dernières évolutions d'outils et méthodes liées au développement commercial.
OTPITUDE Conseil a présenté des speeds demo suivantes :
Voulez-vous gagner 25% d'efficacité commerciale
Jungle des technologies : trouvez les bons réflexes
Franchise : quel-est le vrai potentiel commercial ?
Marketing direct ; e-mailing ou prospection téléphonique ?
Mutualisation des coûts commerciaux : rejoignez un groupe d'entreprises
et a participé à la conférence : Les étude de marché au service de votre prospection
un son pur vous entoure
Découvrez un produit exceptionnel de sonorisation 3D pour hôtels , lounges, bar et concerts :
un son pur vous entoure www.sound360.fr
OPTITUDE Conseil accompagne la société Bellecour sensations dans le développement commercial des colonnes de son en 3 dimensions.
Ce concept totalement novateur a séduit les hôtels les plus prestigieux : Le Murano, Le Kube (Paris et St-Tropez), le St-Roch (Courchevel), le Vertigo (Megève).
Grâce à son action commerciale, OPTITUDE a permis à Bellecour sensations de présenter ses produits dans d'autres établissements tout aussi prestigieux en Belgique.
Bonne année 2011
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vidéo cadeau de Google Adwords
Cette vidéo est un cadeau de Google Adwords pour fêter leurs 10 ans.
www.youtube.com/adwords10
C'est très bien réalisé et une manière originale de remercier leurs clients.
Les campagnes de référencement payant du site www.marketing-lyon.fr ont amélioré nettement son référencement et apporté de nombreux prospects.
Le référencement payant met en place toute une stratégie de ciblage de la clientèle, choix des mots et rédaction des messages.
Outre l'apport de clients et sa pure rentabilité économique, c''est un excellent exercice de Marketing qui permet d"apprendre à se positionner sur un marché et surtout comprendre les attentes des prospects internautes.
On peut totalement gérer son budget et paramétrer les dépenses journalières, le lieu et les horaires de diffusion.
Les campagnes de référencement payant sont complémentaires au travail de référencement naturel, voire même un précieux guide.
Elles sont nécessaires sur les mots clés très demandés et surtout dans les premières années de lancement du site internet.
reportage salon
Le reportage salon est une excellente formule pour communiquer
La participation à un salon représente un budget important et est assez éphémère.
Face à la baisse de fréquentation des salons, la réalisation d'une vidéo est une excellente solution pour :
- renforcer votre communication après salon
- intégrer cette vidéo dans votre site internet
- augmenter votre empreinte numérique en publiant cette vidéo sur les portails You Tube, Daily motion, ...
Vous disposez d'une vidéo présentant le salon, un interview du dirigeant et 2 interviews de clients.
REPORTER PERSONNEL est présent sur les principaux événements en région Rhône-Alpes et peut étendre son action sur les grandes villes Paris, Marseille, Lille.
Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations.
Vendre à l'international
Présents au salon Classe Export 2010, nous avons rencontré de nombreux clients désireux de développer leurs ventes à l'export.
Notre prestation d' Accompagnement Marketing Individualisé
prend toute sa valeur dans un complexe international.
(cliquez sur l'image pour voir le reportage salon *)
Si les PME françaises maîtrisent parfaitement leur technologie,
elles se sentent plus démunies pour aborder les marchés étrangers.
Par notre expérience de plus de 15 ans à 'export, nous apportons un soutien opérationnel, dans la connaissance des marchés, le choix des pays cible, la recherche de partenaires ou distributeur et l'accompagnement sur le terrain.
* : reportage salon réalisé par Anne Raulot-Lapointe - www. reporterpersonnel.com
Formation e-Marketing
Nous sommes intervenus dans le cadre du cycle de formation de l'école Groupe 4 en délivrant un cours sur l'e-Marketing auprès d'ingénieurs informatiques désirant élargir leurs compétences en Marketing et Management.
Les échanges ont été enrichissants des 2 côtés et les apports de chacun ont permis de faire prendre conscience aux élèves de la nécessité et difficulté d'analyser un marché et de trouver un positionnement. Les fondamentaux du Marketing s'appliquent à tous les secteurs , y compris l'e business; même si internet à permis l'éclosion de nouvelles techniques Marketing :
Marketing direct, Marketing viral, Marketing réseau et bien sûr toutes les techniques de référencement de sites.
Voici quelques avis des élèves :
- L’étude de cas était vraiment très intéressante. Elle a permis un travail collaboratif et une approche réelle du marketing avec notamment la proposition de stratégie de commercialisation.
- La boîte à outils permet d’avoir le bon produit, au bon moment et à la bonne place. Il s’agit d’un positionnement réfléchi et d’un produit en adéquation avec la demande.
- J’ai aimé la vivacité des cours avec une approche permettant une participation active. Paul R
- En si peu de temps, c’est un bon survol du marketing qui m’a permit de faire ressortir des enseignements reçus en DUT : heureux rafraichissement de mémoire
- L’étude de cas : au départ basique s’est avéré complexe et réellement intéressante.
- La partie analyse des mots clés ++ Marlène R.
Le cours est très vivant. Les exemples sont nombreux et j’ai pu bénéficier à travers ces derniers de votre expérience. Vous êtes très pragmatique et donnez des cas pratiques très intéressants, rendant par là même plus de visibilité sur ce qu’est « le marketing sur le terrain ».
L’étude de cas était tout simplement très bien pensée. Se placer sur un domaine aussi simple (ou tout du moins le semble-t-il) que la boulangerie est très instructif. On s’éloigne des TIC mais l’on peut tout de même faire un parallèle, « marketinguement » parlant, avec nos corps de métier.
Vous êtes ouverts aux questions et n’avez pas forcé la main sur des sujets qui pouvaient sembler plus rebutant.
Lucas R.
La culture clients 1° centre d'intérêts
Depuis 9 mois, nos visiteurs ont marqué un vif intérêt pour nos pages culture clients.
Forts de ce constat , nous avons modifié notre page d'accueil et enrichi cette rubrique.
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La connaissance des motivations de la clientèle, les techniques de conquête, développement et fidélisation sont autant de sujets qui intéressent tout chef d'entreprise.
Mais il s'agit également de transmettre cette démarche dans toute l'entreprise.
La formation ou la conduite d'un programme d'amélioration sont des moyens de parvenir à cet objectif.
Synthèse d'activité
Découvrez la synthèse de nos actions 2009 - 2010 :
Etude de marché, bilan stratégique, Accompagnement commercial France et Export, Marketing Direct, Communication, ....
A Lyon, le Marketing a un nom
La nouvelle campagne de communication
a été lancée sur les pages jaunes sous le slogan
"A Lyon, le Marketing a un nom".
Cette campagne a pour objectif de toucher les TPE et PME des secteurs industries et tertiaires.
Elle est un complément aux campagnes de promotion Google, car beaucoup de personnes utilisent les Pages Jaunes pour rechercher des fournisseurs ou prestataIres de service.
Les actions de Marketing directes plébiscitées
Incontestablement, ce sont les actions de Marketing direct qui sont le plus demandées.
Nous avons réalisé ces derniers mois de nombreuses campagnes d'e-mailing, newsletter et prospection téléphonique que ce soit pour de la prise de rendez-vous, la recherche de nouveaux clients, la fidélisation de la clientèle.
Les campagnes de mailing sont maintenant bien rôdése et se décomposent en 5 étapes :
- définition du besoin, de la cible, des avantages concurrentiels
- réalisation graphiques avec plusieurs propositions
- choix d'un modèle et ajout de texte
- préparation de la base et envoi de l'e-mailing
- identification des contacts intéressés et édition du rapport complêt
Une équipe de téléprospecteurs et téléprospectrices
Afin de répondre à la demande de nos clients, nous avons mis en place un plateau téléphonique permettant de traîter les campagnes de téléprospection. Soit nous fournissons le fichier soit nous travaillons sur le fichier de nos clients. Chaque téléprospecteur(trices) génère 150 appels par jour.Supports à la création d'entreprise Janvier 2010
OPTITUDE Conseil propose de nombreuses solutions aux créateurs d'entreprise :
- Packs créateurs incluant la communication, le Marketing direct et la création de site internet
- Etudes de marché
- création des statuts et du business plan
Pour la création d'un site marchand, nous proposons un cycle complet de formation.
E-Commerce Academy
apporte tous les outils nécessaires en Marketing, Finances et techniques Web.
Tout au long de ce cycle, le créateur acquiert les notions élémentaires de chaque spécialité et construit son projet pas à pas. L'objectif est de prendre toutes les précautions et mesures pour réussir le lancement de son activité.
Cette formation est très originale par son concept car elle comprend 3 aspects de la création d'entreprise complémentaires et souvent dissociés. La limitation à 5 personnes est volontaire afin de réellement apporter un soutien sur mesure au créateur.
Nouveau site internet Décembre 2009
Lancement réussi
Le nouveau site d'OPTITUDE conseil a été mis en ligne le 17 Décembre 2009.
Ce site a été conçu de manière à apporter aux visiteurs des informations sur les principes généraux du Marketing mais aussi pour démontrer le bénéfice apporté par l'externalisation de la fonction Marketing pour les PME.
La campagne de référencement naturel et payant a permis de figurer très rapidement sur la 1° page de recherche sur les mots clés ciblés.
En quinze jours, plus de 200 visiteurs se sont connectés sur www.marketing-lyon.fr faisant de ce site un des plus fréquentés dans sa catégorie.
Nous démontrons ainsi nos capacités à gérer la conception et le référencement d'un site internet et proposons de faire partager notre savoir-faire à nos clients.
En effet, trop souvent les efforts de promotion sur internet se limitent à la mise en ligne d'un site.
Mais compte-tenu de la profusion de l'offre, cette mise en ligne ne suffit pas.
Le travail d'analyse des mots clés, des profils des visiteurs, de la fréquentation, du taux de rebond, etc ... permet d'améliorer les résultats obtenus.
Nouvelles en bref Novembre 2009
Lauréat du Prix Cré'Acc 2009
Le prix dans la catégorie 2° vie professionnelle "Expertise métier" du concours CréAcc 2009 a été remis à André ROUVIERE le 16 Novembre 2009 à la Chambre de Commerce de Lyon au terme de la conférence d'ouverture de la semaine de la création.Cet événement s'est déroulé en présence de nombreuses personnalités du monde économique et de journalistes.
Cré'Acc 2009 est un concours d'aide à la création d'entreprise co-organisé par l'ordre des experts-comptables Rhône-Alpes et L'APCE.
Article dans Flash info Economie :
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RHÔNE-ALPES
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CREATION : Lauréats de Cré'Acc 2009
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Organisé par l'Ordre des experts comptables de Rhône-Alpes avec le soutien de l'Agence pour la Création d'Entreprise et de nombreux partenaires (AG2R la Mondiale, Apicil, BNP Paribas, CIC Lyonnaise de Banque, EBP Informatique), le concours Cré'Acc vise à fournir aux porteurs des projets les plus aboutis les moyens de devenir entrepreneurs dans les meilleures conditions. Ont été distingués : Marie -Cécile Viala, pour La Petite Marchande, boutique d'objets rétro pour femmes et enfants, Nicolas Giboire, pour son site Internet d'offres de séjours touristiques de courte durée à la carte Sowetrip.com, André Rouvière, à l'origine du cabinet de consultant en marketing externalisé Optitude Conseil (siège à Saint Fons /69), Paul Bucau, fo ndateur d'Ecorse Méc! é nat, accompagnateur de projets de mécénat pour les entreprises, Martin Ohanessian, créateur de la plate-forme Internet d'organisation de concerts MyTourManager et enfin Salim Mimouni, dont le service de télémédecine à grande échelle Senscare (hébergé par le CHU de Grenoble /38) lui a permis de décrocher le Coup de Coeur du Jury. www.rhonealpes.experts-comptables.fr
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Mise à Jour le 05/02/2012