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Contexte
Comme tout chef d'entreprise,
vous souhaitez développer votre activité 
au maximum de ses possibilités.
Mais le quotidien vous ramène très vite à la réalité et vous conduit souvent à modérer votre élan.
La définition des objectifs est donc un exercice délicat demandant un juste équilibre entre passion et raison.
Méthode
Afin de vous aider dans cette démarche, vous disposez de plusieurs outils :
· Projection linéaire des résultats précédents
· Interviews de votre force de vente et/ou de votre clientèle
· Résultats et évolution de vos concurrents
· Diagnostic stratégique
Critères
Si d’une manière générale , l’augmentation du chiffre d’affaires est le principal but à atteindre ; selon votre activité vous pouvez retenir d’autres critères :
· Marge brute ou nette
· Répartition du portefeuille
· Diversification
· Prise de part de marché
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Principaux objectifs:
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Taux de croissance
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Taux de nouveaux clients
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Taux de fidélisation
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Panier moyen
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Nombre de contacts / jour
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Nombre de visites / jour
En savoir plus ... .gif)
MANAGEMENT DE VOS EQUIPES
SMART ou MALIN à vous de choisir
2 moyens mnémotechniques
pour définir vos objectifs ...
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SMART
Spécifique
Mesurable
Ambitieux
Réaliste
Temporel
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MALIN
Mesurable
Atteignable
Limité dans le temps
Individualisé
Négociable
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Au final, vos objectifs doivent pouvoir s’énoncer clairement , mais surtout être compris et adoptés
par vos collaborateurs.
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